| 合肥三洋洗衣机公司是我国一家家电上市外资企业，也是全球500强三洋电机在我国最早投资的合资企业。公司产品在市场上享有较高的知名度，2008年11月20日，家电下乡推广项目招标结果正式公布，合肥三洋15个型号洗衣机产品100％中标家电下乡12个试点省份。为此，本网记者采访了合肥三洋洗衣机销售公司总经理章荣中，以下根据采访资料整理。
品牌企业也要注重农村市场的个性化需求
这次家电下乡中标品牌多，操作区域广，对于三洋此类的外资品牌来说，在切实保证经销商利润的同时，在功能、传播、售后等方面进行差异化的运做，藉此希望从众多的品牌中脱颖而出。
功能差异化。公司有针对性开发了一系列适应乡镇市场消费特点的产品，比如宽水压、宽电压无故障运行、安全等方面的设计，在行业中都具有非常突出的优势；
渠道差异化。合肥三洋是最早进入三四级市场的外资品牌之一，而且自去年以来我们就在渠道上“精耕细作”，深知渠道市场容量之巨大，比如我们和代理、分销签定代理分销协议，形成价值共享同盟，厂商一体化作业（联合办公），并提供多样化的市场资源支持等；
服务差异化。公司本着“销售与服务并行”的市场拓展策略，完善售前、售中、售后服务机制。自07年以来，公司一直在扩建售后服务网点，截止日前，公司有37个服务分公司、600多个办事处、3000多家服务网点，基本上形成了“乡乡有网点”的服务布局
当然除此以外，公司还在物流、传播、品控、人员培训等方面推出了一系列差异化、专业化的措施，保证家电下乡项目的顺利推进。
专业化分工完善家电下乡服务
实际上，在生产、产品、物流、售后、渠道等方面公司一直在准备着，可以说“万事具备，只欠东风”，在确认中标之后，公司主要从保障后期顺利运作的角度作了专业化分工：如营销部门主要负责家电下乡产品的生产计划、价格、推广传播、网点备案、物流配送、售后服务、业务培训等工作的具体落实、执行、跟进；比如在售后上，公司一直在扩建售后服务网点，截止日前，公司有37个服务分公司、600多个办事处、3000多家服务网点，基本上形成了“乡乡有网点”的服务布局。
而技术部门则主要负责家电下乡产品技术性能的保障、包装箱、说明书的更新、技术的答疑以及其他与技术有关的工作支持等，特别是一些差异化的功能点，如何在大批量生产时保证性能的稳定性和一致性，都需要反复、认真的实验、论证；
生产部门则负责家电下乡产品的标识卡号的申请、产品编号、系统导入以及按营销计划按时生产等，家电下乡对很多企业都是一个新课题，需要仔细的研究。
（编辑：王茜） |
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